Politica de Privacidade

1. Introducao

A Ensaio.PRO, inscrita sob o CNPJ 64.610.724/0001-30, esta comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes quando voce utiliza nossos servicos de ensaios fotograficos com inteligencia artificial.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificacao: nome, telefone, e-mail e endereco
• Fotografias: imagens enviadas para treinamento da IA e geracao dos ensaios fotograficos
• Dados de pagamento: informacoes necessarias para processamento de pagamentos (processados por terceiros seguros)
• Dados de uso: informacoes sobre como voce interage com nosso servico, incluindo preferencias e selecoes de fotos
• Dados de comunicacao: mensagens trocadas via WhatsApp ou outros canais de atendimento

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Treinar modelos de IA especificos para criar seu ensaio personalizado
• Gerar e entregar as fotografias contratadas
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Comunicar sobre o status do seu pedido
• Prestar suporte ao cliente
• Melhorar nossos servicos e experiencia do usuario
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias

4. Armazenamento e Seguranca

Suas fotografias e dados pessoais sao armazenados em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao.

As fotografias enviadas para treinamento sao utilizadas exclusivamente para criar seu modelo personalizado de IA e nao sao compartilhadas com terceiros ou utilizadas para outros fins.

5. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pelo periodo necessario para prestar os servicos contratados e cumprir obrigacoes legais. Apos a conclusao do projeto:

• Fotografias de treinamento podem ser mantidas por ate 90 dias apos a entrega, para eventuais ajustes
• Voce pode solicitar a exclusao de todos os seus dados a qualquer momento
• Dados fiscais e de pagamento sao mantidos conforme exigencias legais (5 anos)

6. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos suas fotografias ou dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com processadores de pagamento para completar transacoes financeiras
• Com servicos de hospedagem e infraestrutura necessarios para operar o servico
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiencia, lembrar suas preferencias e analisar o uso do site. Voce pode gerenciar as preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta politica, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (82) 99334-1006
• E-mail: contato@ensaio.pro

10. Alteracoes

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que voce a revise regularmente. Alteracoes significativas serao comunicadas atraves de nossos canais de contato.